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제목 [오류해결] 다운로드 오류 해결 방법
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2021-06-11
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  • 조회수 75
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다운로드 오류발생시 해결 방법 안내드립니다.


히즈쇼 홈페이지 접속을 'https://www.hisshow.co.kr/'로 정상 접속 되셨는지 확인 해주세요.


1) 브라우져 변경하여 다운로드 

 (1)맥 사파리의 경우 다운로드 링크가 클릭되지 않습니다. 다른 브라우져를 이용해주세요


2) '다운로드 클릭시 아무런 반응이 없어요' 

-구글 크롬 브라우저 오류 

구글 보안 업데이트로 인해 구글에서 다운로드가 진행되지 않았습니다.

관련하여 다운로드 하실 수 있는 방법 링크로 안내드립니다. 

간단한 설정 변경 후 다운로드 하실 수 있습니다. 

https://blog.naver.com/hisshow/222409935535


3) '안전하지 않은 다운로드'라는 안내와 함께 다운로드가 되지 않아요.

-마이크로 소프트 엣지 브라우저 오류 

엣지 보안 업데이트로 인해 엣지에서 다운로드가 진행되지 않았습니다.

(안전하게 다운로드 할 수 없습니다.)

관련하여 다운로드 하실 수 있는 방법 링크로 안내드립니다.

간단한 설정 변경 후 다운로드 하실 수 있습니다.

https://blog.naver.com/hisshow/222521674141


4) 횟수초과시 발생한 오류, 주문번호, 주문자ID를 1:1게시판 혹은 카카오톡(상담원연결)에 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.


5) '배송추적이 지원되지 않는 배송사이거나 주문/배송정보가 올바르지 않습니다' 메시지를 보신 경우 화면상 오른쪽 끝 파일 다운로드 쪽에서 구입한 디지털제품과 동일한 상품명의 링크를 클릭하여 다운로드 해주세요.


6) 다운로드 전 팝업을 항상 허용하신 후 진행해주세요.



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